上周星期五，创新与发展部举办了“如何做管理咨询”的培训，柳州轨道交通运营筹备项目组全体人员参与。        此次培训会邀请到了重庆大学工业工程专家教授段鹰，段鹰拥有深厚的理论基础和丰富的实战经验，对现代企业经营管理有独到见解，长期致力于公司战略、商业模式、集团转型与重组、精益管理等领域的研究。
       本次培训会主要围绕“如何做管理咨询”开展。会上，段鹰以情景再现项目组曾在项目工作中遇到的难题及假设可能会遇到的问题的方式提出问题，引导项目组人员思考，共同讨论解决方法，之后再总结延伸，指出管理咨询人员应该拥有的角色定位及应胜任的能力。总体上说管理咨询人员在不同时期，分别扮演不同角色。主要是以下五种角色：
       一、专家
       专家是管理咨询人员基本的角色定位，树立自身专家形象是管理咨询人员的首要目标。掌握专业术语、建立完备的知识体系、有效解决问题、及时反馈、综合意见、事态后评估等，都是专家应具备的基本能力。         专家要向企业提供管理改进所需的知识和技能。
       二、医生
       医生的基本职责是诊断并对症下药。在咨询管理中，医生需要透彻了解企业状况，并提供适合企业的管理优化方案。
       三、教练员
       教练员的职责是为企业提供指导，帮助企业落实管理方案。
       四、培训师
       培训师应具备帮助企业提升管理理念，传播管理知识与技能的能力。
      五、管理变动推动者
       管理变动推动者应在企业内部缺乏合适的推动者时在一定范围内帮助企业，推动某一具体事项的前进。
       段鹰从这五个角色定位出发，讲述了管理咨询者应具备的素养和能力，参培人员受益匪浅。培训会尾声，付平向段鹰表达了感谢，向参培人员寄予期望，希望在今后项目工作中能够灵活运用今日所学，推动项目顺利进行。